안녕하세요 베스트직구입니다. 

택배가 창고에 이미 도착 혹은 배달 완료로 확인되시는데 아직 입고 완료가 안 된 경우가 종종 있습니다.

1. 배송 기사가 센터 입고 전 배달 완료 처리를 먼저 하는 경우  

중국 내 택배업체 규정상 영업소에 택배가 도착하면 몇 시간 이내로 배송 완료해야 하므로 전산상으로 선 배송 완료 처리한 후 나중에 배송을 진행하는 경우가 있습니다. 

그러다 보니 택배 배송 완료 시간보다 늦게 도착하는 경우가 있습니다.

2. 트래킹번호를 잘못 입력한 경우

입력된 트래킹번호와 도착한 트래킹번호가 다르거나 트래킹번호를 누락하셨을 경우 노데이터로 분류되어 노데이터건으로 안내해 드리고 있습니다. 

판매자 측에서 KK로 시작하는 운송장 번호로 트래킹번호를 전달받으셨다면 판매자 측에 다시 한번 트래킹 번호 확인해 주시면 감사드리겠습니다. 

노데이터로 입고된 제품이 있는지 확인 진행해 주시면 감사드리겠습니다.

3. 구매, 배송 대행 신청서 작성 전 제품이 창고로 도착한 경우

노데이터로 분류되어 노데이터 건으로 안내해 드리고 있습니다.

*노데이터 안내*

노데이터 안내를 받아보시지 못하셨다면 타오바오 수취인 주소에 사서함 번호가 입력되어 있는지 확인 부탁드리겠습니다.  

꼭 사서함 번호를 입력해 주셔야 창고 측에서 노데이터 안내를 전달해 드릴 수 있습니다.

중국의 공휴일 및 판매자가 상품을 발송 전 상태가 아니라면 대부분 주문 후 3~5일 내로 창고로 제품이 도착합니다.

베스트직구 창고에 배달 완료 후 2일 이내로 입고 처리가 확인되지 않으실 경우 "베스트직구 고객센터" 카카오 채널로 문의하시면 빠르게 확인 후 답변 도와드리겠습니다.

감사합니다.